Suporte
Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo o Linya.
Envie um e-mail para support@linya.ai. Respondemos em até 48 horas úteis.
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Conta
Como eu crio uma conta na Linya?
Na página de cadastro, informe seu nome, e-mail e uma senha — ou entre direto com Google ou Apple. Contas novas podem testar o plano Pro de graça por 3 dias, sem cartão de crédito.
Quais são as formas de entrar?
Você pode entrar com e-mail e senha, com sua conta Google ou com sua conta Apple. Se esqueceu a senha, use "Esqueceu a senha?" na tela de entrada para criar uma nova.
Como eu excluo minha conta?
Envie um e-mail para support@linya.ai a partir do e-mail da sua conta pedindo a exclusão da conta e de todos os dados; processamos o pedido em até 7 dias. Quem já usa o app para celular (hoje em testes) também pode excluir a conta em Configurações → Excluir conta: a assinatura é cancelada na hora, e você tem 30 dias para mudar de ideia entrando novamente — depois disso, a exclusão é definitiva.
Planos e cobrança
Como funciona o teste grátis?
Contas novas podem testar o plano Pro por 3 dias, sem cartão de crédito. O teste vale uma vez por e-mail. Se você não assinar, ao fim dos 3 dias sua conta volta sozinha para o plano Free, com 25 mil palavras grátis por mês — nada é cobrado.
Qual é a diferença entre os planos Free, Pro e Autor?
Free: 1 livro e 25 mil palavras geradas pela IA por mês. Pro: livros ilimitados, 200 mil palavras por mês, exportação em EPUB e PDF e o Story Genius. Autor: tudo do Pro, sem limite mensal de palavras, mais o verificador de continuidade e a geração de capítulos em lote. A franquia conta as palavras que a IA gera para você — o que você digita no editor não entra na conta — e renova todo mês.
Ver planos e preçosO que são os pacotes de palavras?
São compras avulsas, sem assinatura, de 100 mil, 300 mil ou 500 mil palavras extras. As palavras compradas não expiram e são usadas antes da franquia mensal do seu plano. Você compra na página de Uso, dentro da Linya. No plano Autor eles não aparecem, porque esse plano não tem limite mensal de palavras.
Posso pagar em reais?
Sim. No Brasil, os planos e os pacotes de palavras têm preço em reais (R$). A página de preços em português já mostra os valores em reais.
Ver preçosComo eu cancelo ou troco de plano?
Acesse linya.ai/billing com a sua conta. Você vai para o portal de pagamentos da Stripe, onde pode trocar de plano, atualizar o cartão, ver faturas ou cancelar a assinatura. O cancelamento vale no fim do período já pago, e você mantém o acesso até lá. Não há reembolso parcial pelo tempo não usado; pedidos de reembolso feitos em até 14 dias após o pagamento são avaliados caso a caso, conforme os Termos de Serviço.
Gerenciar assinaturaEscrita com IA
O que é o verificador de continuidade?
Ele confere se um capítulo contradiz algo que você já estabeleceu no livro — a cor dos olhos de um personagem, o nome de uma cidade, a ordem dos acontecimentos — e mostra o trecho, a gravidade e uma sugestão de correção. A verificação roda quando você pede. Se você editar um capítulo anterior, a Linya avisa quais capítulos seguintes vale conferir de novo. Disponível no plano Autor.
Como a Linya usa meus personagens e meu mundo?
Você cadastra personagens (papel, traços, motivações, história, relações) e elementos do mundo (lugares, facções, sistemas de magia, culturas e mais). Quando você pede ajuda, a IA consulta só o que é relevante para aquele trecho, em vez de despejar tudo de uma vez.
O que é o Story Genius?
É uma leitura crítica do livro inteiro em cinco dimensões: ritmo, arco dos personagens, estrutura do enredo, momentos emocionais e diálogos. Você recebe uma avaliação geral e observações para cada dimensão. Disponível nos planos Pro e Autor, com um limite mensal de análises; antes do primeiro uso, ative o recurso em Configurações.
Para que serve o Brainstorm?
É um espaço de conversa para pensar o livro: você escolhe um livro como contexto, conversa com a Linya, salva as ideias promissoras e pode transformar uma ideia salva em personagem.
Como funciona o ditado por voz?
No app para celular, você pode ditar em vez de digitar. A transcrição é feita na nuvem: o áudio é enviado aos nossos servidores, vira texto e volta para você. Por isso, o ditado precisa de conexão com a internet.
Exportação e publicação
Em quais formatos posso exportar meu livro?
Pelo botão Exportar no editor, você baixa o livro em EPUB (o formato de e-book) ou em PDF. A exportação está disponível nos planos Pro e Autor — inclusive durante o teste grátis.
A Linya publica meu livro na Amazon e em outras lojas?
O envio direto para lojas está em beta fechado, para contas do plano Autor aprovadas uma a uma. Enquanto isso, exporte o livro em EPUB e use o arquivo na plataforma de publicação que preferir.
App para celular
A Linya tem app para celular?
Estamos construindo um app companheiro para celular, pensado para escrever em qualquer lugar: conversar com a Linya, ditar e continuar seus capítulos. Ele está em fase de testes e ainda não está disponível nas lojas de aplicativos.
O que dá para fazer no app?
Conversar com a Linya sobre cada livro, ditar por voz, editar capítulos e consultar personagens, mundo, base de conhecimento e linha do tempo. Recursos mais pesados — como o Story Genius e a geração em lote — ficam no site.
Preciso de outra conta ou assinatura para o app?
Não. O app usa a mesma conta do site, com os mesmos livros. Assinaturas e pagamentos são feitos pelo site linya.ai.
Seus dados
De quem é o texto que eu escrevo na Linya?
Seu. Você mantém todos os direitos sobre o que cria, envia ou gera na Linya — manuscritos, personagens, mundos e todo o seu trabalho criativo. A Linya não reivindica a propriedade do seu conteúdo; os Termos de Serviço descrevem a licença limitada de que precisamos para guardar e processar seu texto e oferecer o serviço.
Ler os Termos de ServiçoA Linya usa meu livro para treinar IA?
Não. Não usamos o seu conteúdo criativo para treinar modelos de IA. Os provedores de IA que processam seus pedidos só tratam os dados para devolver a resposta e, pelos termos de uso deles, não podem usá-los para treinar modelos.
Vocês vendem meus dados?
Não. Não vendemos seus dados pessoais nem o seu conteúdo de escrita a terceiros. A Política de Privacidade explica em detalhes quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.
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